社会可持续发展是指识别和管理商业对人们产生的正面和负面影响。公司与其利益相关方的关系和互动的质量至关重要。公司直接或间接地对员工、价值链中的工人、客户和当地社区产生影响，而以主动的方式管理这些影响十分重要。

实现社会可持续发展的行动可以打开新的市场，帮助留住和吸引商业伙伴，或者成为新产品或新服务的创新源泉。内部士气和员工参与度可能会上升，而生产力、风险管理和公司-社区冲突则会得到改善。